Послуги

Служба клієнтської підтримки

У штаті компанії, у вигляді окремої структурної одиниці, є Служба клієнтської підтримки

У контакт-центрі працює 15 чоловік з позмінним режимом роботи.

Власний штат операторів дозволяє підготувати спеціалістів з детальним знанням платіжних технологій та принципів роботи наших сервісів. Все це дозволяє у режимі реального часу надати якісну підтримку клієнтам.

Підтримка здійснюється

Через гарячу лінію

0 800 60 11 60

Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України безкоштовно

На e-mail

help@ipay.ua

Через IVR

При цьому ми приймаємо як вхідні дзвінки, так і вихідні дзвінки у випадку виявлення неуспішної спроби оплати. Це дозволяє оперативно вирішити проблему клієнта та підвищити рівень позитивних (завершених) оплат на сайті Партнера.

Онлайн-чат на сайті iPay.ua