Услуги

Служба клиентской поддержки

В штате компании, в виде отдельной структурной единицы, есть Служба клиентской поддержки

В контакт-центре работает 15 человек с посменным режимом работы.

Собственный штат операторов позволяет подготовить специалистов с детальным знанием платежных технологий и принципов работы наших сервисов. Все это позволяет в режиме реального времени дать качественную поддержку клиентам.

Поддержка осуществляется

На горячую линию

0 800 60 11 60

Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатно

На e-mail

help@ipay.ua

Через IVR

При этом мы принимаем как входящие звонки, так и исходящие звонки в случае обнаружения неуспешной попытки оплаты. Это позволяет оперативно решить проблему клиента и повысить уровень положительных (завершенных) оплат на сайте Партнера.

Онлайн-чат на сайте iPay.ua